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双十一猫狗大战在即京东要端出什么菜

发布时间:2019-09-16 22:33:03

  双11“猫狗大战”在即,京东要端出什么菜?

  双十一临近,每年的必备猫狗大战又要上演。

  昨日下午(10月18日)京东在北京召开了双11媒体沟通会,公布双十一玩法。两天以后,阿里巴巴将带着同一批媒体在香港,开一场相同主题的发布会。

  在阿里巴巴之前公布,京东有些先发制人的意味。双11这几年很热闹,但开始一段高功颂德以后就是一片狼藉,无论是我们还是合作方(商家、品牌方)都非常疲惫,我们觉得络零售应当回归购物本质,让消费者理性消费,能买到低价高品质的商品。京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷说道。

  一改双11低价大促等标签,京东此次强调品质购物理性消费。去年双11,天猫以912亿战果辉煌落幕,但随即引来退货潮的争议(去年的一个广泛流传的言论是,天猫双11退货率高达63%,不过阿里否认,说这是污蔑式的流言),在这个背景下,发布会现场,徐雷的言论听上去像是代表京东向阿里隔空喊话。

  京东双11的玩法

  回顾2014年,腾讯战略投资京东,给京东开设一级入口,当年京东在双11电商大促中大打社交、移动牌。2015年双十一的前一个月,京东联合腾讯在北京举行了一场发布会,刘强东、马化腾到场,高调推出京腾计划,重点突出品牌商家,当年双十一京东大讲品质。

  今年双十一,京东除继续把品质作为卖点外,又在突出好物低价的概念。依据京东营销运营部负责人韩瑞介绍,今年有超过十万品牌参与促销,其中50%为今年新品,70%为热销款,我们不会借机进行尾货清仓。

  在促销时间上,京东今年拉长了双十一的时间,从去年的11天(11月1日至11月11日),延长至今年的18天(10月26日至11月12日),试图把双十一打造成一个购物季。

  在发布会现场,有媒体问及对今年销售有什么预期,徐雷以上市公司披露数据要严谨为由,没有直接回答。自2014年京东挂牌纳斯达克后,并没有公开过双11的GMV,而是以订单量替换。而在2013年,京东在双十一期间三天GMV总量为25亿元,这是京东放弃沙漠风暴(京东此前一直使用的促销品牌)而首次承认双十一概念且与阿里正面火拼的战绩。

  强调购物回归理性

  在昨日的发布会上,徐雷屡次强调价格不再是电商大促的单一维度,在其看来零售平台营建出的大促氛围,致使消费者非理性消费,而后期的退货则会对品牌商的库存管理、售后服务等造成伤害,如果说过去的双11主要依靠的是价格优势激发的购物冲动的话,今年的双11,消费者将回归于理性。

  之所以如此判断,徐雷给出的理由有五个:

  其一,新中产突起带来消费升级。目前中国有超过1亿的中产阶级群体,随着居民可支配收入的增加,该类消费者将更加关注品牌、品质和服务。

  其二,线上线下渠道由对峙走向融合。消费者线上图便宜、线下买品质的购物习惯已经被完全颠覆。

  第三,技术变革带来的体验创新。AR、VR技术已经初步应用于购场景。

  第四,大数据驱动为消费者带来了更多的个性化。无论是千人千面的商品推荐还是定制化的商品及服务,络零售都为消费者提供了更多更丰富的选择。

  第五,零售产业链分工带来的专业化。品牌商专注于产品创新,络零售平台专注于服务体验。消费者的购物决策将更加多元和复合,除看品牌,还更加看重渠道的服务能力和保障水平。

  沃尔玛入局

  今年6月21日,京东和沃尔玛共同宣布达成战略合作,沃尔玛旗下1号店并入京东,同时沃尔玛获得京东约5%股权。

  在昨日发布会上,京东并未提及1号店,但表示沃尔玛旗下的高端会员制商店山姆会员店和沃尔玛全球旗舰店都将入驻京东平台,并参与到双十一。

  京东和沃尔玛的合作有加深趋势。据北京商报报导,今年3月上线的沃尔玛跨境电商业务全球e购将逐步停止运营,其京东旗舰店将成为承载跨境业务的平台。

  沃尔玛近日在向美国证券交易委员会(SEC)提交的最新监管文件中披露了增持京东股份的信息。此次增持后,沃尔玛具有京东约10.8%的股分。按照未公开的条款,如果沃尔玛的持股增加至等同于10%的水平,沃尔玛能够以观察员身份参与京东董事会会议。另外,交易条款还包括一个在未来八年有效的相互不竞争协议,避免两家公司启动或投资于彼此竞争的业务。

  无人车的噱头

  会议上,京东提到,继今年618首次使用自主研发的无人机送货后,今年双11将首次使用无人配送车送货,目前只针对北京部份地区,送货目标为写字楼、自提柜、居民区便民店、别墅区等场所。

  据悉,无人车在配送站装载货物后,通过自主路径计划,将货物送达指定位置,并通过京东App、短信等方式通知用户收货,用户到无人车前输入提货码即可打开货仓收取货物。无人车行驶在非机动车道上,采用电能驱动,能自动避障,实时监控、位置查询保证无人车和货物自身的安全。

  京东在9月份时曾对外宣布,其自主研发的中国首辆无人配送车已经进入道路测试阶段,虽然当时向媒体提供了测试照片,但谢绝提供视频,称还在保密研究阶段。

  目前京东无人车还没到大规模商用阶段,双11提前练兵,是噱头但也是趋势。

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