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杭州今年新增400輛出租車將試裝攝像頭

发布时间:2019-11-09 08:53:33

杭州今年新增400辆出租车将试装摄像头

出租车装摄像头,一直都是雷声大雨点小,但这次运管要来真格的了昨天,杭州市道路运输管理局出租车管理处处长邬忠良对说,今年新增的400辆出租车现在正在陆续签订合同,合同上明确规定:400辆新出租车要安装录音录像的监控设备、LED顶灯以及评价司机服务的评价器等电子设备

这400辆出租车是试点,如果效果、反响都不错,将会在全市的出租车上推广 邬忠良说

摄像头要怎么装

车内和后备箱各一个

今年新增的400辆出租车将于下个月正式上路车里的摄像头等电子设备预计6月全部安装到位

初步方案是每辆安装2个摄像头,一个在车内,具体位置未定;还有一个装在后备箱里,记录乘客是否有行李放在里面此仪器还有录音功能

这套监控系统在车子发动同时启动,司机无法自作主张关闭乘客上车后,司机会提醒,此车装有监控不过,整套车载监控系统的设计细节尚不清楚,因为目前尚处于招投标阶段

至于安装的费用,邬忠良说,由出租车公司承担,不会增加司机的负担在上查询了类似装备价格之后,发现费用在2000元以上

此外,这批即将上路的车子还装有LED顶灯和服务评价器顶灯显示有客还是空车评价器安装在车子的副驾驶座前面和后座上,乘客下车时可以按下按钮评价司机服务评价结果计入对司机的考核成绩

为什么要装摄像头

乘客和司机发生纠纷时便于取证

出租车那几平米的空间虽小,但人来人往、流动性强,难免会发生这样那样的纠纷

2009年11月发生的 雨夜城北敲头案 让人至今记忆犹新事发时乘客和司机都称对方对自己行凶,当时就有人感叹:如果出租车上有摄像头就好了

而出租车上发生概率最大的,还是因为乘客财物丢失和司机绕远路的纠纷

从统计情况来看,每天大概有20多个,投诉出租车司机绕远路、拒载或服务态度不好 邬忠良对坦承

另外,杭州主城区共有8000多辆出租车,去年一年发生在车上的遗失财物事件共有29000多起

邬忠良给举了一个例子

春节前后,有乘客在一家宾馆门口打了辆出租车,下车时不慎将笔记本电脑落在车上运管部门找到该车的当班司机,但他干脆否认载过这名乘客;运管部门找出宾馆门口的监控录像后,他又改口说没有看到过电脑,总之就是死不承认拿了东西后来交通治安分局也介入了,但因为没证据,最终也没查出什么结果

在这些案例中,视频监控系统能更好地保障司机与乘客双方的权益,对整个行业的服务品质也会起到促进作用 邬忠良说

【观点】

赞成方

保障权益

大多数出租车司机对此持正面看法

春光出租车公司司机鲁国庆说: 我觉得摄像头装了以后有好处,比如开夜班的,白天休息的时候乘客投诉你,影响到休息,心情也会不好有了监控以后,就不怕 无理投诉 了

市民王景也支持这个措施: 给出租车装摄像头,司机和乘客的人身安全都有保障了至于隐私,只要你不在车上干坏事,有什么好怕的

而络公司员工张炳刚也认为,这个监控设备挺实用的司机万一遇到抢劫或者坐霸王车的人,警方可以调视频,锁定嫌疑人的容貌,方便破案另一方面,也能约束司机规范行车,如果遇到拒载、绕路,可以去调监控面对面对质

市民金玲说,我们乘客只要注意自己的行为就好了,不要有不雅行为,就不用在意隐私问题了

反对方

侵犯隐私

但也有些市民有不同意见搞设计的黄耀波说: 我觉得车上有个摄像头总是让人觉得不舒服,有被人盯着的感觉如果和女朋友一起坐,在后排拥个抱啥的,不是也要被拍下来万一这些镜头被传到上,后果不堪设想

市民许艳也不太喜欢: 冬天还好,夏天天气热,女孩子穿得比较单薄,万一不小心走光了也被拍进去,那就太恐怖了

杭州一运的司机林根华也有点迟疑: 车上装太多东西不一定是好事,现在已经有GPS,这个监控还是要看试装后效果以我十多年开车经验来看,服务行业从业者最重要的还是摆正自己心态

【回应】

运管部门

邬忠良:出于保护隐私的考虑,除了上车后司机的提醒外,对监控录像的保护也很严格监控的终端采集是在运管部门,监控内容平时没有专人查看,一旦发生需要取证的事情,处理人员再采集该时段该辆车的监控录像而且,只有有限的几个人能看录像,查看时还要输入身份密码,因此,一旦录像被泄露,很快就能追究到人如果没有查看的需要,7天后自动就覆盖掉了

律师

吕晓俊(浙江王建军律师事务所):出租车作为经营性车辆,是一种公共交通工具,其内部空间不属于私人所有,所以在车内安装监控设备不构成侵犯乘客私人隐私,这跟公交车上装摄像头是一个道理

但是如果监控终端把乘客的一些 不雅 行为泄露传播出去,则会侵犯到乘客的名誉权,要承担相应的法律□时报 蒋岳峻 文 林焱挺 制图

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